COMPROMISOS

GESTIÓN EFICIENTE DEL GASTO COMUNITARIO PARA REDUCIR SU CUOTA MENSUAL

En Administración y Gestión SM trabajamos para satisfacer las necesidades de su comunidad y las suyas como propietario. Nuestra dedicación se refleja en los siguientes compromisos de servicio que adquirimos con todos nuestros clientes.

- Buscamos permanentemente proveedores que ofrezcan servicios de calidad con un menor  coste para su comunidad.

- Revisamos constantemente todas las subvenciones ofrecidas por las diferentes administraciones. Si la comunidad puede acogerse a alguna subvención, realizamos todas las gestiones necesarias para lograrlas y reducir así el coste para los propietarios

- Ante obras o gastos no recurrentes que deban ser aprobados por la junta de vecinos, siempre presentamos varios presupuestos de diferentes proveedores. Siempre están debidamente desglosados y son fácilmente comparables.

CONTROL Y MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO A SU COMUNIDAD POR NOSOTROS Y POR TERCEROS

- Control periódico del servicio de los proveedores en cada comunidad para asegurar el nivel de calidad recibido.

- Medimos periódicamente la satisfacción de los propietarios con los proveedores y con nosotros y trabajamos activamente para mejorar los resultados.

- Ponemos a su disposición un servicio de sugerencias y reclamaciones que atendemos personalmente para asegurar la calidad de nuestros servicios.

- Las actas de las juntas de vecinos se incluyen en un libro de actas oficial del Colegio de Administradores de Mallorca visado por el correspondiente Registro de la Propiedad para asegurar su validez legal. Todos los propietarios reciben una copia del acta con el detalle de su hoja registral en un plazo aproximado de 2 semanas tras la celebración de la junta.

INFORMACIÓN CLARA, SIMPLE Y ACTUALIZADA DEL ESTADO DE SU COMUNIDAD

- Enviamos una relación trimestral de los gastos de la comunidad desglosado y fácilmente comprensible para todos los vecinos.

- El presidente y los miembros de los órganos de gobierno de la comunidad tienen a su disposición, en todo momento, información detallada sobre la situación económica, de las obras y de los proveedores.